常见问题
一站式智能穿戴OEM/ODM厂商
常见问题
如何同步数据？
1.当手机蓝牙开启，打开App时会自动连接设备进行数据同步，也可以在App主界面下拉数据列表进行手动同步。
2.若同步时提示连接失败，可以尝试如下方法:首先可下拉主界面进行手动同步操作，如果无效，请关闭App后台进程，再重新进入App。
3.若仍然不能同步，请关闭再打开一次手机蓝牙或重启手机。
手机不在身边的时候，设备可以记录多久的数据？
1.设备可以单独存储数据，您外出跑步时不必特意携带手机。需同步数据时,只要将手机蓝牙打开，打开App并靠近设备使其自动连接即可。
2.设备最长可以保留最近7天的数据。
为什么设备上天气数据不显示或不更新？
部分设备支持天气功能，部分不支持。
设备本身并不会自动更新天气数据，需要将设备连接上App后，App将会自动同步天气数据到设备上。如果您的设备支持天气功能，却无法同步天气，请按如下操作进行尝试：
1.允许App定位和联网权限。
2.可在App首页手动下拉同步数据，等待数据同步完成时，天气数据即可同步至设备。（可点击天气界面查看是否获取到了天气数据）
设备升级失败怎么办？
1.设备升级时请保持设备电量50%以上。设备电量低于50%，无法升级。
2.设备升级失败之后，App会自动尝试连接。如果自动连接不上，可在主页面手动下拉同步数据，会重新触发设备连接。
3.有的设备升级失败会有两分钟的等待时间（期间设备无任何反应），才会重新激活连接。
设备无法充电
1.首先请确保USB接口(PC或其它供电设备)可以正常供电。
2.检查USB接口是否插反。
3.充电触电处是否有脏污锈蚀等情况，USB接口和充电头的充分接触才能充电成功。
4.设备电量极低情况下，需要等待2分钟左右，才会显示充电动画或有反应。
设备能不能使用移动电源充电？
设备不适用移动电源充电。
由于移动电源的主要对象是手机，其充电电流在1A左右，当手机充满电的时候，进入涓流充电状态，充电电流会变得很小，这时部分移动电源就会关断充电，以节省电量。而设备的充电电流比较小，这就会使得部分移动电源误以为是手机已经充满，从而关断输出，致使设备无法充电。
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