常见问题
一站式智能穿戴OEM/ODM厂商
常见问题
App搜索不到设备
1.请先尝试按压设备按键，如果屏幕未点亮，可将设备接上充电器进行充电，以确保有电。
2.如果设备被其他手机连接了，先将该手机蓝牙关闭或解绑，然后再使用当前手机进行搜索和绑定。
3.如果是iPhone手机，尝试在系统蓝牙设备中忽略设备，设置路径：系统设置 → 蓝牙 → 点击右侧图标ⓘ → 忽略此设备。
4.如果设备有电，手机贴近后依旧无法搜索到，可尝试重新启动手机蓝牙。
5.如果您是安卓手机，搜索不到设备，请检查手机的信息位置( GPS定位服务)是否关闭；如果已关闭，请到系统设置界面开启定位，然后重新搜索设备。
备注：如果以上操作之后，未能解决。建议尝试重新启动手机。
设备反复连接和断开
1.设备和手机之间是否有遮挡物。人体或佩戴的金属首饰等会干扰蓝牙的连接稳定性。
2.请检查设备电量是否充足。
3.如果是iPhone手机，尝试在系统蓝牙设备中忽略设备，设置路径：系统设置 → 蓝牙 → 点击右侧图标ⓘ → 忽略此设备。
4.如果是iPhone手机，查看手机是否绑定了太多的蓝牙设备，请在系统蓝牙设置中忽略几个设备。
备注：如果以上操作之后，未能解决。建议尝试重新启动蓝牙或手机。
设备何时开始计步？
为了识别日常行为以及提高计步的准确性，只有连续走了10步（夜间20步）以上，才会显示实时步数。
安卓无法长时间在后台运行，消息无提醒？
因安卓系统的限制，本应用在后台运行时，来电，消息提醒以及GPS运动功能可能无法正常工作，需开启耗电保护以及自启动的系统权限
耗电保护设置
因Android 6.0更新了电源管理的方式，当用户没有和本应用交互的时候，系统将会决定本应用是否是非活跃状态，并判断是否需要清理本应用以延长电池使用时间，若想要长时间使用本应用并且不被清理，需要用户主动设置耗电保护，以OPPO、HUAWEI、SAMSUNG示例。
1.（OPPO）-设置-电池-耗电保护-本应用 –允许后台运行
2.（HUAWEI）-设置-电池-锁屏清理应用-本应用-不清理
3.（SAMSUNG）-设置-常规-电池管理-未监视的应用程序-添加 本应用
自启动设置
当同一时间段内，手机运行的应用过多时，占用资源也会很多，进而会导致系统出现卡顿等现象。而Android系统为了节约内存，保证系统的流畅性，此时本应用就会被清理。若想长时间使用本应用并且不被清理，需要用户主动设置自启动，以OPPO、HUAWEI、SAMSUNG示例。
1.（OPPO）-设置-应用管理- -本应用 –允许后台运行-打开
2.（HUAWEI）-设置-应用管理--本应用-权限-设置单项权限-应用自动启动
3.（SAMSUNG）-设置-电池-智能管理器-自动运行应用程序-管理自动运行- 本应用
消息推送帮助
电话或App消息无法推送提醒
如果设备支持信息推送功能：
1.确保在APP的通知提醒界面里，需要提醒的App都勾选了开启功能。
2.检查设备勿扰模式是否开启。（部分设备具备此功能）
3.在手机系统设置中找到需要提醒的App通知使用权，允许通知。
4.当有消息时，确保手机通知栏有应用消息框弹出。
5.电话和消息推送功能是需要手机保持蓝牙一直开启，请勿关闭手机蓝牙。
6.iPhone手机如出现此情况，请检查手机蓝牙是否已经进行了设备配对（在系统蓝牙设备中，查看到对应设备名字后面有感叹号）。
7.Android手机请检查App是否加入了白名单；需要打开后台权限（有些手机需要设置为“允许自启动”、“允许管理启动”、“允许后台活动”、“后台下拉锁定”、“不限制使用时间”、“打开App自启动”、“允许系统唤醒”、“关闭App速冻”）。
为什么设置了微信、QQ等消息提醒，但设备未提醒？
1.请先确保手机系统通知栏有消息框，若手机通知栏未收到消息，请前往系统设置中开启微信、QQ通知。
2.如果在PC端启动了QQ、微信等应用，仍希望设备能收到提醒，则需要在手机端QQ、微信等应用中设置“恢复手机通知”。
3.设备需要始终和手机保持连接，蓝牙保持开启状态。
佩戴设备时，手机蓝牙需要一直开启吗？
1.计步、睡眠监测、心率检测、秒表、闹钟、久坐提醒功能不需要一直开启蓝牙。锻炼时只需要佩戴设备，锻炼完成后打开App，设备和手机会自动连接，同步完成后查看数据即可。
2.来电提醒、App通知提醒、查找手机、查找设备等功能，由于手机需要一直与设备保持连接，故需要手机蓝牙一直开启。
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